Aktuelles

Die Automatisierung kann Unternehmen revolutionieren, da sie Kosten minimiert, den Kundenservice optimiert und Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, sich auf strategische Aufgaben zu konzentrieren. Jedoch ist es äußerst zeit- und ressourcenintensiv, die richtigen Prozesse für die Automatisierung zu finden. Zudem besteht die Gefahr, dass Unternehmen Automatisierungschancen übersehen und mehr als...

9. November 2023, Deutschland – Wenn es um ein Qualitätsurteil über den Kundenservice in Unternehmen geht, ist ein schneller, persönlicher Kontakt mit den Agenten ein entscheidendes Kriterium. Das belegen aktuelle Studien*. Umso wichtiger ist es für Contact Center also, eine erstklassige Customer Experience zu bieten, um die Kundenbindung zu fördern und...

(BTN/Mashup Communications GmbH) - Unternehmen sehen sich mit einer ständig wachsenden Zahl neuer Vorschriften und Gesetze konfrontiert. Dies macht es in der heutigen Zeit besonders herausfordernd, den Anforderungen des Marktes, der Regulierungsbehörden und auch der eigenen Belegschaft gerecht zu werden. Angesichts des verstärkten Engagements von Firmen, die Erwartungen ihrer Stakeholder...

Laut einer neuen Studie von Seismic erwarten 79 Prozent der Vertriebschefs Umsatzsteigerungen, wenn sie KI in ihre Go-to-Market-Strategien einbinden. 4 von 5 Vertriebsleitern erwarten in den nächsten 5 Jahren eine durchschnittliche Umsatzsteigerung von 18 Prozent durch den Einsatz von KI. (BTN/Seismic) - Seismic, das weltweit führende Unternehmen im Bereich Enablement,...

Young Professionals Application Day am 6. Dezember 2023 (BTN/Red Dot Design Award) - Am 6. Dezember haben aufstrebende Talente die Chance auf einen von 50 kostenfreien Anmeldeplätzen zum Red Dot Award: Product Design 2024. Der renommierte Wettbewerb steht international für herausragende Qualität und innovatives Design – und zeichnet Produkte aus,...

(BTN/abas ERP) - Die Dynamik des digitalen Wandels bedingt die Anpassung bewährter Abläufe und macht eine leistungsstarke Unternehmens-IT zum Erfolgsfaktor im Wettbewerb. Ein wichtiger Bestandteil ist dabei ein modernes ERP-System, das die Geschäftsprozesse optimiert sowie softwareseitig unterstützt. Auf dem Weg dorthin stehen die Unternehmen jedoch zunächst vor einer nicht...

(BTN/UZE Mobility) - Das Big-Data-Startup UZE Mobility hat seine Sensortechnologie für Mobilitätsdaten in Echtzeit bundesweit ausgerollt. Die Sensoren sind in digitalen Werbemonitoren auf Fahrzeugdächern von 600 Taxis in den Metropolen Berlin, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Köln, Hamburg und Bremen integriert. Dr. Volker Wissing, Bundesminister für Digitales und Verkehr, erklärt dazu:...

Aufträge als Unternehmen zu erhalten, ist je nach Branche manchmal leichter und schwerer. Sie als Unternehmer möchten jedoch die richtigen Aufträge für Ihr Unternehmen gewinnen. Das bedeutet, wenn möglich, keine Zeit- und Kostenverschwendung mit Vermittlern oder Portalen. Ideal ist es, wenn Ihre Kunden direkt zu Ihnen kommen und Sie...

Neuer BlackBerry Assistent nutzt generative künstliche Intelligenz, um die Effizienz von Cybersicherheitsteams zu steigern und Arbeitsbelastung zu verringern. Düsseldorf, 18. Oktober 2023 – BlackBerry Limited (NYSE: BB; TSX: BB) kündigt seinen neuen KI-Assistenten für Security Operations Center (SOC)-Teams an. Die Lösung auf Enterprise-Niveau fungiert als SOC-Analyst, der auf Basis generativer künstlicher Intelligenz (KI) Cyberbedrohungsanalysen und...

Die moderne Logistik erlebt immer wieder Disruptionen der Lieferketten und hat daher viele Herausforderungen zu bewältigen. Echtzeit-Tracking einer Flotte hilft dabei, diesen Störungen effizient und erfolgreich zu begegnen. Denn so wissen Unternehmen stets: Wo befinden sich Fahrer und Ladung? Wie ist der Zustand der Ladung ist? Und kommt sie...

Berlin/Düsseldorf, 13. Oktober 2023. Mit über 250 Gästen aus Politik, Wirtschaft, Sport und Gesellschaft feierte Trisor am Donnerstagabend die Eröffnung seines neuen Standorts in der Düsseldorfer Innenstadt. Insbesondere  Frauke Ludowig und Let’s Dance Stars Renata und Valentin Lusin lösten ein Blitzlichtgewitter auf dem roten Teppich vor der Filiale aus. Die...

Ein Viertel der Erwachsenen in der EU gibt an, eine Behinderung zu haben – dieser Anteil dürfte weiter zunehmen. Menschen mit Behinderungen sind mit höherer Wahrscheinlichkeit arbeitslos und arm. Für Sozialpolitik sind die EU-Länder zuständig, die EU hat nur eine unterstützende Rolle. Maßnahmen der EU haben laut einem neuen...