Freitag, Mai 24, 2024
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Von Compliance bis Budgetentlastung – Vier unerwartete Vorteile von digitalem Spesenmanagement

Expertenkommentar von Sophie Vandriessche (BTN/Rydoo) Jedes Unternehmen, das seine Mitarbeiter auf Geschäftsreisen schickt, muss Spesenverwaltung betreiben. Häufig ist das noch immer eine händische Angelegenheit mit viel Papier und zu hoher Anfälligkeit für Fehler. Ein digitales Spesenmanagement schafft nicht nur hier Abhilfe, sondern hat auch darüber hinaus noch weitere Vorteile. Welche...

Droht Banken ohne Hyperautomatisierung Kundenverlust?

(BTN/Objectway) - Aktuell verschärft sich der Wettbewerbsdruck auf traditionelle Banken. Diese stehen vor der Mammutaufgabe, den rasant wachsenden Erwartungen ihrer Kunden gerecht zu werden. Besonders bei der Kontoeröffnung kommt es dieser Tage zu Effizienz- und Informationsmängeln, sodass 20 Prozent der Neukunden bereits während des Onboarding-Prozesses abwandern. Auch die in...

dialfire entscheidet sich für SIP Trunk von outbox AG

(BTN/Outbox AG) - Die cloud IT Services GmbH, der Betreiber der Plattform dialfire.com, hat sich für die Carrier Grade SIP Trunks der Outbox AG entschieden. Kunden von dialfire.com erhalten schnell und einfach geografische Rufnummern im deutschen Festnetz. Anrufe werden über die hochverfügbare und mehrfach redundante Cloud-Plattform der Outbox AG...

Black Friday und Cyber Week zeigen gestiegene Relevanz nahtloser Kundenerlebnisse in...

Die großen Preissenkungen von Black Friday und Cyber Week werden erneut viele Menschen zum Shoppen animieren. Wie eine Bitkom-Studie zeigt, warten Verbraucher im Zweifel aufgrund steigender Inflation und allgemeiner wirtschaftlicher Unsicherheit mit größeren Anschaffungen. Man hofft auf Preisnachlässe, was den Black Friday und die Cyber Week für Einzelhändler umso...

Prozessoptimierung mit Process Intelligence: Effiziente Automatisierung und nachhaltiges Wachstum in Unternehmen

Die Automatisierung kann Unternehmen revolutionieren, da sie Kosten minimiert, den Kundenservice optimiert und Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, sich auf strategische Aufgaben zu konzentrieren. Jedoch ist es äußerst zeit- und ressourcenintensiv, die richtigen Prozesse für die Automatisierung zu finden. Zudem besteht die Gefahr, dass Unternehmen Automatisierungschancen übersehen und mehr als...

Künstliche Intelligenz: Der perfekte Partner für Contact Center-Agenten

9. November 2023, Deutschland – Wenn es um ein Qualitätsurteil über den Kundenservice in Unternehmen geht, ist ein schneller, persönlicher Kontakt mit den Agenten ein entscheidendes Kriterium. Das belegen aktuelle Studien*. Umso wichtiger ist es für Contact Center also, eine erstklassige Customer Experience zu bieten, um die Kundenbindung zu fördern und...

State of Connected Operations 2023 – Stand der digitalen Transformation von...

Insbesondere in Transport & Logistik war das letzte Jahr ein Wendepunkt in der digitalen Transformation der physischen Betriebsabläufe. Denn Verzögerungen und Engpässe in der Lieferkette, sowie hohe Kraftstoffpreise führen bei vielen Führungskräften zum Umdenken. Nicht nur, dass Elektro- und Hybridfahrzeuge zur Norm werden, auch können dank der Fortschritte in der KI-Technologie in den kommenden Jahren enorme Möglichkeiten...

Wie Sie das Vertrauen in Ihre Compliance-Prozesse stärken können

(BTN/Mashup Communications GmbH) - Unternehmen sehen sich mit einer ständig wachsenden Zahl neuer Vorschriften und Gesetze konfrontiert. Dies macht es in der heutigen Zeit besonders herausfordernd, den Anforderungen des Marktes, der Regulierungsbehörden und auch der eigenen Belegschaft gerecht zu werden. Angesichts des verstärkten Engagements von Firmen, die Erwartungen ihrer Stakeholder...

Neue Studie zum Stand der KI im Enablement

Laut einer neuen Studie von Seismic erwarten 79 Prozent der Vertriebschefs Umsatzsteigerungen, wenn sie KI in ihre Go-to-Market-Strategien einbinden. 4 von 5 Vertriebsleitern erwarten in den nächsten 5 Jahren eine durchschnittliche Umsatzsteigerung von 18 Prozent durch den Einsatz von KI. (BTN/Seismic) - Seismic, das weltweit führende Unternehmen im Bereich Enablement,...

Den digitalen Wandel beherrschen: Welche Rolle spielt ein fortschrittliches ERP-System?

(BTN/abas ERP) - Die Dynamik des digitalen Wandels bedingt die Anpassung bewährter Abläufe und macht eine leistungsstarke Unternehmens-IT zum Erfolgsfaktor im Wettbewerb. Ein wichtiger Bestandteil ist dabei ein modernes ERP-System, das die Geschäftsprozesse optimiert sowie softwareseitig unterstützt. Auf dem Weg dorthin stehen die Unternehmen jedoch zunächst vor einer nicht...

EDUA Consulting Erfahrungen: Digitale Kanäle nutzen, um an mehr Aufträge zu...

Aufträge als Unternehmen zu erhalten, ist je nach Branche manchmal leichter und schwerer. Sie als Unternehmer möchten jedoch die richtigen Aufträge für Ihr Unternehmen gewinnen. Das bedeutet, wenn möglich, keine Zeit- und Kostenverschwendung mit Vermittlern oder Portalen. Ideal ist es, wenn Ihre Kunden direkt zu Ihnen kommen und Sie...

BlackBerry kündigt KI-gestützten Cybersecurity-Assistenten an

Neuer BlackBerry Assistent nutzt generative künstliche Intelligenz, um die Effizienz von Cybersicherheitsteams zu steigern und Arbeitsbelastung zu verringern. Düsseldorf, 18. Oktober 2023 – BlackBerry Limited (NYSE: BB; TSX: BB) kündigt seinen neuen KI-Assistenten für Security Operations Center (SOC)-Teams an. Die Lösung auf Enterprise-Niveau fungiert als SOC-Analyst, der auf Basis generativer künstlicher Intelligenz (KI) Cyberbedrohungsanalysen und...

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