Top Themen

Den deutschen Beschäftigten fehlt an ihrem Arbeitsplatz vor allem eins: Wertschätzung. Laut einer Umfrage des Karriereportals Monster fühlt sich nur jeder zehnte Berufstätige ausreichend wertgeschätzt. Besonders bei der Kommunikation mit Vorgesetzten hapert es. Dabei sind Aufmerksamkeit und Anerkennung gerade im Zuge des demografischen Wandels von immer größerer Bedeutung für...

Die Beschäftigten von heute sind vielfältiger, mobiler und technologiefähiger als je zuvor. Infolgedessen haben die Mitarbeiter höhere Erwartungen und die Unternehmen müssen flexibler und anpassungsfähiger sein als jemals zuvor. Diversität stellt die HR-Leiter vor neue Herausforderungen, die nun mit einer Vielzahl von Erwartungen dahingehend umgehen müssen, wie, wann und...

Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs stehen Hersteller unter steigendem Rentabilitätsdruck. Top-Performer, die sich positiv von der Konkurrenz abheben wollen, konzentrieren sich auf den Dienst am Kunden – und müssen dabei für innovative Produkte und Dienstleistungen neue Wege beschreiten. Was ist macht Industrie 4.0 aus? Das Internet der Dinge (Internet of Things oder IoT) vernetzt physische Objekte wie Software, Sensoren...

Neue Niederlassungen, elektronischer Datenaustausch mit Kunden und Lieferanten, verschärfte gesetzliche Dokumentationsvorschriften ­­– es gibt eine Menge Gründe, wieso es sich lohnt über ein ERP-System im Unternehmen nachzudenken. Investitionen in solche Unternehmenslösungen sind überaus rentabel. Effiziente Geschäftsprozesse und transparente Daten entlasten Mitarbeiter ungemein. Ihnen bleibt fortan mehr Zeit Kunden zu...

Kommt es zu einem unvorhergesehenen Ereignis oder einer Krisensituation, steht für Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister viel auf dem Spiel: Die Gesundheit und Unversehrtheit der eigenen Mitarbeiter, das Vertrauen der Kunden und die Glaubwürdigkeit bei Kooperationspartnern und Dienstleistern –nicht zuletzt auch konkrete Aufträge und Buchungen sowie Regress- und Schadensersatzforderungen. Im...

Die Digitalisierung ist heutzutage in aller Munde. Oft wird sie stellvertretend für die Bereiche Online, Mobil und Robotik verwendet. Ihre Allgegenwärtigkeit ist real. Durch Online- bzw. Mobiltechnologie lassen sich Bestellungen heutzutage mühelos erfassen. Und der Einsatz von Robotern ermöglicht innovative Lager- und Distributionsprozesse, die die menschliche Arbeitskraft weitgehend überflüssig...

Künstliche Intelligenz, Big Data und digitale Kunden: Die Digitalisierung stellt Unternehmen vor Herausforderungen. Und sie unterstützt gleichzeitig den Lean-Gedanken: Betriebe können effizienter und schneller produzieren, wenn sie die digitale Transformation meistern und Lean-Management-Methoden anwenden. Was das im Einzelnen bedeutet? Lin Müller, Experte für Lean Management und Dozent des Online-Weiterbildungsanbieters...

Kiel (Gastbeitrag von Nelly Eliasberg, New Communication) - Ob wir online shoppen, nach Informationen suchen oder kurzweilige Videos sehen möchten – intelligente Programme laufen im Hintergrund stets mit und beeinflussen, was wir zu sehen bekommen. Doch worauf werden wir uns künftig verlassen? Auf optimierte Kaufentscheidungen, die wir auf Basis...

Viele Unternehmen haben erkannt, dass Digital Transformation mit den herkömmlichen Methoden der Softwareerstellung und Auslieferung nicht ausreichend unterstützt werden kann. DevOps ist nicht neu. Es wird in Unternehmen seit einigen Jahren ausgiebig beobachtet und diskutiert. Allerdings haben erst wenige Organisationen in der DACH-Region fundierte Erfahrungen. Hier dominieren nach wie...

Laut aktueller Studien werden 90% aller Kaufentscheidungen im Internet gefällt. Über 80% der Konsumenten kaufen Produkte jedoch ausschließlich auf ihren länderspezifischen Webseiten. Unternehmen, die internationale Märkte erschließen wollen, müssen die Sprache ihrer internationalen Kunden sprechen – das gilt auch für die Auffindbarkeit in Suchmaschinen. Erfahren Sie in diesem Whitepaper, wie Sie...

Kommunikation ist das Bindeglied jeder Beziehung – auch zwischen Mitarbeiter und Führungskraft. Denn wer sich regelmäßig austauscht, weiß um die Sorgen seines Gegenübers und kennt die Ziele und Visionen des anderen. Doch regelmäßige Gespräche haben noch weit mehr Potenzial: Sie können Lob oder Kritik transportieren –und vor allem Wertschätzung...

Der erste Schritt zu besserer Kundenbindung Als Unternehmensinhaber oder Führungskraft untersteht Ihnen möglicherweise ein Team, das sich anhand vorgegebener Prozesse um Probleme und Beschwerden Ihrer Kunden kümmert. Doch wenn Ihr Unternehmen nicht profitabel arbeitet oder Sie Kunden an die Konkurrenz verlieren, ist es möglicherweise Zeit, Ineffizienzen in Angriff zu nehmen,...